1.Aşama: Durum Tespiti

İlk adımda bilgisayara elektik gelip gelmediği ile ilgili genel bir kontrol yapılır. Donanımla ilgili bir problem varsa, çözüm konusunda müşteri aydınlatılır ve çözüm aranır... Şayet donanımsal bir problem yoksa, işletim sisteminin (genellikle Windows) düzgün çalışıp çalışmadığı kontrol edilir. İşletim sisteminde de herhangi bir problem yoksa, sorun teşkil eden diğer unsurlar tespit edilmeye ve düzeltilmeye çalışılır ancak bunlar da işe yaramazsa eğer diğer aşamaya geçilir.
Bu aşama en az 10, en fazla 40 dk. sürebilir.

2.Aşama: Yedekleme

Müşterinin talep etmesi durumunuda, bilgisayarında bulunan tüm veriler (müzik, film, oyun, video, belge, resim... vb.) ya bilgisayarın kendi depolama birimi (hdd, harddisc) üzerindeki farklı bir fiziksel (c: d: e: gibi) alana, yada format için gelen görevlinin yanında getirdiği harici depolama birimine (usb hdd) kaydedilir. Format işlemi bititkten sonra yedekler güvenli bir şekilde tekrar geri kopyalanır. Görevlide kalan yedekler, müşterinin bilgisayarına kopyalandıktan sonra aksi söylenmemişse hemen silinir.
Bu aşama kopyalanacak dosyaların boyutuna bağlı olarak 1 gün bile sürebilir.

3.Aşama: Format İşlemi

Format işlemi kısaca bilgisayarda bulunan tüm kişisel verilerin (müzik, film, oyun, video, belge, resim... vb.) ve işletim sistemi (genellikle Windows) dosyalarının bir daha geri getirilmesi mümkün olmayacak bir şekilde, kalıcı olarak bilgisayardan silinmesi ve işletim sisteminin sıfırlanarak tekrar kurulması işlemidir... Bu işlemin bilinçsiz bir şekilde yapılması tüm verilerinizin kaybolmasına yol açabilir bu nedenle konuyla ilgili uzman kişilerden yardım almanızda fayda var.
Bu aşama bilgisayarınızın hızına bağlı olarak en az 30, en fazla 120 dk. sürer

Son Aşama: Ayarlar

Ortalama 3-4 saat süren tüm bu işlemlerin ardından bilgisayarınız kullanıma hazır hale gelir. Opsiyonel olarak gerek duyulan çeşitli programlar kurulur ve ayarlanır. Modem, WebCam, Yazıcı, Tarayıcı gibi harici donanımların kurulumu ve ayarları yapılır. Varsa yedekleriniz tekrar geri yüklenir. Bilgisayarın güncelleştirme ve güvenlik ayarları da yapıldıktan sonra servis işlemi son bulur. 
Bu aşama, talep edilen işlemlere bağlı olarak 1-2 saat sürebilir.